Conditions Générales de Vente :

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des prestations de services proposées par Audrey Intuition Sacrée, exercée en Entreprise Individuelle, dans le domaine du bien-être.

Toute réservation implique l’adhésion pleine et entière aux présentes CGV.

2. Nature des prestations

Sont proposées :

• séances d’osthéothérapie (pratique de bien-être non médical)

• massages énergétiques

• massages bien-être

Ces prestations visent exclusivement le bien-être, la détente et la relaxation.

Elles ne constituent ni des soins médicaux ni des actes thérapeutiques, et ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou paramédical..

3. CLAUSE SPÉCIFIQUE – Pratiques énergétiques, intuitives et non conventionnelles

Les prestations proposées peuvent inclure des pratiques énergétiques, intuitives ou d’accompagnement holistique visant le bien-être global de la personne.

Ces pratiques :

• ne relèvent pas de la médecine conventionnelle

• ne constituent ni un diagnostic médical, ni un traitement médical

• ne se substituent en aucun cas à un suivi médical, psychologique ou paramédical

Le client reconnaît être pleinement informé de la nature des prestations proposées et y recourir de manière volontaire, personnelle et éclairée.

Il demeure seul responsable de sa santé, de ses décisions et de ses choix thérapeutiques.

Toute information, guidance ou ressenti transmis dans le cadre des séances relève d’un accompagnement au bien-être, sans garantie de résultat.

4. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros.

TVA non applicable – article 293B du Code général des impôts.
L’éditeur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le tarif applicable est celui en vigueur au jour de la réservation.

5. Moyens de paiement acceptés

Les paiements peuvent être effectués :

• en ligne

• en espèces

• par chèque

• par virement bancaire

• via Wero

• via PayPal

Le paiement peut être exigé au moment de la réservation ou le jour de la prestation selon les modalités indiquées.

6. Réservation

La réservation s’effectue via le service de prise de rendez-vous en ligne ou par contact direct (téléphone ou e-mail).

Toute réservation validée est considérée comme ferme.

7. Annulation et report

Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au minimum 48 heures avant le rendez-vous.

En cas d’annulation tardive (moins de 48h) ou de non-présentation :

• la séance pourra être considérée comme due

• aucun remboursement ne sera effectué

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services fournies à une date ou selon une période déterminée.

9. Responsabilité

Le client déclare être apte à recevoir une prestation de bien-être et s’engage à signaler toute contre-indication ou information utile avant la séance.

La responsabilité de l’éditeur ne saurait être engagée en cas de dissimulation d’informations, de fausse déclaration ou de mauvaise utilisation des conseils prodigués.

10. Force majeure

La responsabilité de l’éditeur ne pourra être engagée en cas d’événement indépendant de sa volonté (maladie, accident, intempéries, panne, etc.).

11. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le client a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.

Médiateur désigné : CNPM MEDIATION CONSOMMATION

Adresse : C/O entre d'Affaires Stéphanois - Immeuble l'Horizon – Esplanade de France

3 Rue J. Constant Milleret

42000 Saint-Etienne

Site internet : https://www.cnpm-mediation-consommation.eu/

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Conditions Générales d'Utilisation :

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation du site internet ainsi que du service de prise de rendez-vous proposé.

Tout accès ou utilisation du site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGU.

2. Accès au site

Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès internet.

L’éditeur ne saurait être tenu responsable de tout dysfonctionnement lié à l’hébergeur, au réseau internet ou à un cas de force majeure.

3. Utilisation du service de prise de rendez-vous

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes lors de la prise de rendez-vous.

Toute utilisation frauduleuse, abusive ou contraire aux présentes CGU pourra entraîner la suspension de l’accès au service.

4. Responsabilité

Les prestations proposées relèvent du bien-être et de l’accompagnement non médical.

Elles ne se substituent en aucun cas à un avis ou traitement médical.

L’utilisateur reste seul responsable de l’usage qu’il fait des informations et services proposés sur le site.

5. Propriété intellectuelle

Les contenus du site (textes, logos) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation ou exploitation sans autorisation écrite préalable est interdite.

6. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la prise de rendez-vous sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation client.

Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.

Conformément à la réglementation en vigueur, l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données (voir la section "Politique de confidentialité").

7. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français.

Dernière mise à jour : 28/11/2025